携帯ショップの店員が辛い！ノルマでうつ病になり退職。23歳女性の体験談。

坂本

こんにちは！管理人の坂本です。

私は元々銀行員していました。

ちなみに、私の転職体験談はこちらです。
参考：転職に失敗した私がホワイト企業へ転職を成功させた話

先日知り合いの携帯ショップの店員をされていた方に、転職のことについて話を聞いてきたのでご紹介します。

転職を考えている携帯ショップの店員の方は必見の内容だと思いますよ。

では、さっそくどうぞ↓↓↓

私は当時23歳の女性で携帯販売員をしていました。

仕事内容としては、ショップでの契約している方々の契約内容の変更、新規契約、機種変更や他社からの乗り換えを考えている方の相談などです。

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私が携帯販売員を辞めたいと思った理由

私が辞めたいと思った理由は、店舗を移動しなくてはならなくなったことがきっかけでした。

私の勤務していたショップの近くに同じ系列の携帯ショップが3店舗ありました。

初めに勤務していた携帯ショップでは、結構自由にさせていただいていてお客様とのコミュニケーションを取りながらその方にあったものを契約して頂くスタンスが基本でした。

新規契約の数も近隣店と争っていましたが、すごくといっていいほど重視はしていなくその自由さが、逆にスタッフのやりやすさがありスタッフみんなが自然と新規契約をとっている店舗でした。

なので、月間の新規契約数だと3店舗のうち1位をとることが多かったです。

しかし、派遣の移動期間が来てしまいそこの店舗から近隣店舗に移動することになりました。

そこのショップは、全くゆるくなくガンガンいって契約をとるような真逆の店舗でした。

新規契約を取れないと呼び出されたり、事前に他のスタッフが新規契約を取れるような話の流れを作ってくれても、その話が破談すると怒られたりしていました。

日々のプレッシャーがすごく重くやりづらいと感じていたことがきっかけです。

その時期に、今はマイナーな通話し放題プランが始まりました。

当時は、基本料金が安いかわりに電話を使うと通話料が高くなってしまうのが主流でしたが、この通話し放題プランが出来てからいかにこのプランに変更してもらうかというのもノルマの一つに加わりました。

私はその時、スランプに陥っていて新規契約もあまりとれない状態で、このノルマも加わり自信をもってお店の商品やプランを進めることが出来なくなっていました。

電話をしない人には、通話し放題プランをすすめても響きません。

でもこちらは、ノルマのために変更してもらいたいという気持ちの違いで、通話し放題プランすら契約が取れなくなりました。

その日々のプレッシャーに耐えきれなくなり、うつ病になってしまいこの職から離れることを決めました。

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携帯ショップ販売員のノルマの内容

個人のノルマはありませんでしたが、店舗としてのノルマはありました。

ノルマの基準が高いものは、新規や乗り換えの数だったので１日で平日だと10件以上、休日だと20件以上を目標に近隣店舗と争っていた感じでした。

平日だと、やはりショップに来る方自体が少ないことが多かったので機種変更をしに来たお客様からいかに、タブレットやWi-Fiルーターなどの付属商品を新規に契約してくれるかが勝負！というところがありましたので、日々契約しなきゃ！というプレッシャーはありました。

うつ病になる前は、提案する資料を自分で作成していました。

その資料を使ってお客様に提案してこのプランの方がオススメ！や、この商品を契約したら使いやすい！など見やすく作成し、自分なりに契約の貢献をする努力はしていました。

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結局ノルマが怖くなりうつ病となって退職しました。

辞めてしまった大きな理由は、うつ病になったことです。

診断される最後の方は、ショップにいても裏でずっと涙が止まらず接客をすることも出来なくなりました。

そして、電車で通勤していましたが電車に乗ることも出来ず辞めることに至りました。

辞めた後は、しばらくの間治療に専念しました。

最近になってしまいましたが、違う仕事に就くことも出来るようになったので働いています。

当時の事を振り返ると、楽しくて仕方なかった初めの店舗が懐かしく思い続けていたかったなというのが本音です。

しかし、派遣なのでその願いは叶うことは無かったと思うのでいずれこのようなことは起きていたのかなととも思います。

若い時に経験した苦難ですので、これからの人生にプラスになるように勉強になったなと思うようにしています。

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携帯販売員でノルマで苦しんでいる方にアドバイスはありますか？

自分を見失う前に、１度考えてみてください。

相談できる仲間がいるのであれば相談をし、自分の思っていることを口に出してみてください。

それだけでも、気持ちは楽になりますよ。

私はうつ病という精神的な病になってしまいましたが、その時も家族か友達が大きな支えになりました。

私は自分の事だから、自分で解決しようと思っていましたがそんなことはありません。

解決するかしないかは分かりませんが、人に話すことは大切な事なので自分を見失わないように無理せず頑張ってください。

みんなの仕事辞めたい理由！ランキング1位はやっぱりコレ>>>

結局、携帯ショップの店員を辞めて後悔しないのか？

今回インタビューさせて頂いた由美子さんはかなりハキハキとものをいう、すごく元気な方でした。

インタビューをしていても、かなり真面目で仕事をしっかりする人物だという印象を受けました。

真面目だからこそ鬱になってしまって退職することにはすごく悩んだと仰ってました。

結局彼女は、エージェント経由で地元で有名な企業の事務職に転職をして、上記にもあるように自分に合った仕事しているようです。

ノルマがないので、本当に気が楽です。と仰ってました。

私も会社を一度辞めていますが、会社を辞めた者同士話すとやっぱり面白いことが分かるもんです。

二人とも会社にいる頃は、会社が全てだと思っていましたが、やっぱり外に出て見ると、『全然そんなことはないですよね』っていう話で盛り上がりました。

二人とも会社を辞めていますが共通するのは、会社を辞めて後悔してないということです。

なぜ後悔してないかといと、結局は二人とも今の職場に満足しているからです。

逆説的ですが、転職して後悔しないためには、結局自分が希望する企業に転職することだと思います。

そして、転職成功させるためには、知っておくべきこと、成功するためのコツやポイントがあります。

コツやポイントについては、次章で詳しくご紹介しますので、転職で成功したい方はこちらをご覧ください。

携帯ショップの店員から転職して成功するポイントは？

転職で成功するには、今あるスキルや知識を生かした転職をすることです。

というのも、今あるスキルや知識を生かすことで、“不安がなく、安定した転職”ができますし、“年収等条件的にも今と変わらない条件での転職”ができるからです。

では、「携帯ショップの店員の方の今ある知識やスキルとは何でしょうか？」

一般的な携帯ショップの店員の方の知識やスキルは以下のようなものじゃないでしょうか。

これらの知識やスキルを生かした転職をするとなると、選択肢は意外とあります。

これを元にいい条件の求人を探す場合は、転職エージェントから“非公開求人”をもらってみましょう。

非公開求人のように、条件のいい求人を見ていると、「自分にはどういったキャリアや選択肢があるのか？」といったものが徐々に見えてくるようになります。

以上をまとめると、携帯ショップの店員の方が転職で成功するためには、以下の2点に注意しながら転職活動する必要があります。

この2つを満たす転職活動をするなら、転職エージェントを利用するのが確実です。

というのも、ハローワークや一般転職サイトで転職活動すると確実に年収等条件面が下がるからです。

また、一般的な求人だと納得できるは求人は本当に少ないです。

そのため、非公開求人が豊富で、条件面がいい求人が充実している転職エージェントを利用した方が確実に満足できる転職ができます。

そういった方が使うべき転職エージェントはリクルートエージェントです。

なぜなら、非公開求人数が10万件以上と業界で最も多いからです。

“非公開求人とは”、一般転職サイトで公開されていない求人のことで、一般転職サイトで公開してしまうと、条件がいいために応募が殺到してしまう求人のことです。

今は、この非公開求人の中に、転職活動で見るべき“条件のいい求人”が集中しています。

なので、転職活動では、まずはエージェントから非公開求人をもらって、「私にはどんな選択肢やキャリアがあるのか？」といったところを考えることから始めてみましょう！

また、リクルートエージェントは、キャリアカウンセラーと呼ばれる方達が↓のようなサービスを提供してくれます。

その中で、リクルートエージェントのポイントは、↓です。

流れとしては、キャリアカウンセラーと面接の際に秘匿性の高い非公開求人がもらえるようになっています。

また、リクルートエージェントは業界最大手のため優秀な人材が集まっています。
なので、“担当者の能力が高い”

能力が高い分信頼できます、またあなたの希望にマッチした求人を紹介してくれやすいですし、面接対策もバッチリしてくれます。

そして、一般的な転職エージェントの求人は、首都圏、関西圏の求人が多いですが、リクルートエージェントは拠点数が多く、地方都市の非公開求人もあるので、地方の方でも普通に使えます。

関東、関西の方はもちろんですが、地方にお住いの方で、

精神的に安定した転職をしたい。
年収等条件面は落としたくない。

といった気持ちの方は利用を検討してみましょう。

非公開求人は早い者勝ち

転職はタイミングが全てです。

転職エージェントを利用して、転職活動をしているとかなりびっくりすることがあります。

それは、“非公開求人の採用人数の少なさ”です。

考えてみれば当たり前なんですが、非公開求人とは、緊急の募集であったり、少人数の募集のもの、公開してしまうと応募が殺到してしまうものだからです。

優良な求人であれば、すぐになくなってしまいます。

ということは、あなたが希望する条件の非公開求人がたった今募集されていて、誰かが応募して締め切られているという可能性もあるということです。

だからこそ、転職はするかしないかは置いておいて、ひとまず転職活動すべきです。

転職活動をしておけば、あなたが希望する条件の非公開求人を見ることができますし、本当に興味があれば選考に進んでもいい。

そして、内定を取ったなら、その時にどうするか悩みましょう。

仕事を辞めるべきか、辞めないべきか。

というのは人生において結構大きな決断です。

ですが、それは、今の仕事以外の選択肢ができて初めて悩むことができるとも言えます。

だから、ひとまず転職活動をしてみて、

いい転職先が見つかったら転職
見つからなければ、職場に残るor 次の転職に備える。

とシンプルに考えていきましょう！

ひとまずエージェントに相談するところからはじめてみましょう

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ホワイト企業への転職を成功させたい方は、

▼まずはブラック企業の特徴や見分け方を確認しておきましょう。

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